Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes conditions de vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles [Nom de ton entreprise ou ton nom] vend ses produits via le site [URL de ton site].

2. Acceptation des conditions
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente. Ces dernières peuvent être modifiées à tout moment, il est donc conseillé de les consulter régulièrement.

3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est décrit de manière détaillée pour permettre au client de prendre une décision éclairée.

4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes (TTC), mais excluent les frais de livraison. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande
Toute commande passée sur le site est ferme et définitive. Après avoir validé votre panier, vous serez redirigé(e) vers une page de paiement sécurisé pour finaliser votre achat. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige concernant le paiement d’une commande précédente.

6. Paiement
Le paiement des commandes se fait en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site. Les produits seront expédiés après confirmation du paiement.

7. Livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Le délai de livraison varie en fonction du mode de transport sélectionné par le client (point relais, domicile). Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés lors du passage de la commande. Un numéro de suivi sera envoyé à l’acheteur une fois la commande expédiée.

8. Retour et remboursement
En raison de la nature de nos produits personnalisés et faits main, aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas d’erreur de notre part ou produit endommagé lors de la réception (voir notre politique de retour et de remboursement).

9. Garantie
Nous garantissons que les produits sont conformes à la description qui en est faite sur le site. En cas de défaut, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.

10. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits achetés sur notre site. La responsabilité de [Nom de ton entreprise] se limite au montant de la commande.

11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Aucune donnée ne sera partagée avec des tiers sans votre consentement préalable.

12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, produits, logos) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de [Nom de ton entreprise]. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, le client pourra contacter notre service clientèle à [ton e-mail] ou saisir le tribunal compétent.